Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : août 2026
Objet
Les présentes conditions régissent la vente par Axorium de services d'activation de paiement en ligne, de création de sites web et de gestion de réservations aux professionnels du tourisme au Maroc (hôtels, riads, guides, activités).
Commande et acompte
Toute commande est confirmée après versement d'un acompte fixe de 200 DH. Cet acompte n'est pas remboursable une fois le projet démarré, sauf non-livraison imputable à Axorium. Le solde est réglé après validation du client, à la livraison.
Délais de livraison
L'accompagnement démarre sous 48h à 7 jours après validation du dossier selon l'offre choisie, avec une mise en ligne complète pouvant aller jusqu'à 14 jours selon la complexité du projet. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la réactivité du client et de nos partenaires techniques.
Abonnement mensuel
Pour les offres incluant une maintenance mensuelle, l'abonnement démarre le mois suivant la livraison et se règle par virement, comme l'acompte. Il peut être résilié à tout moment, avec effet au mois suivant la demande.
Annulation
Le client peut annuler sa commande avant le début des travaux ; l'acompte n'est alors pas remboursé s'il a déjà servi à couvrir des frais d'activation engagés auprès de nos partenaires. Après livraison, aucune annulation rétroactive n'est possible.
Responsabilité
Axorium met en œuvre les moyens nécessaires à la bonne exécution du service mais ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à des tiers (hébergeur, partenaires de paiement, opérateurs télécom) ni des pertes indirectes qui en découlent.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Maroc, à défaut de résolution amiable préalable entre les parties.