الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: غشت 2026
الموضوع
تحكم هذه الشروط بيع أكسوريوم لخدمات تفعيل الدفع الإلكتروني، إنشاء المواقع الإلكترونية، وإدارة الحجوزات لمهنيي السياحة بالمغرب (الفنادق، الرياضات، المرشدين، والأنشطة السياحية).
الطلب والعربون
يتم تأكيد كل طلب بعد أداء عربون ثابت قدره 200 درهم. هذا العربون غير قابل للاسترجاع بمجرد انطلاق المشروع، إلا في حالة عدم التسليم من طرف أكسوريوم. يُؤدَّى الباقي بعد رضا العميل، عند التسليم.
آجال التسليم
يبدأ المواكبة خلال 48 ساعة إلى 7 أيام بعد التحقق من الملف حسب العرض المختار، مع إمكانية وصول التفعيل الكامل إلى 14 يوماً حسب تعقيد المشروع. هذه الآجال إرشادية وقد تختلف حسب تجاوب العميل وشركائنا التقنيين.
الاشتراك الشهري
بالنسبة للعروض التي تتضمن صيانة شهرية، يبدأ الاشتراك في الشهر الموالي للتسليم ويُؤدَّى عبر التحويل البنكي، مثل العربون. يمكن إلغاؤه في أي وقت، مع سريان الإلغاء ابتداءً من الشهر الموالي للطلب.
الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء طلبه قبل بداية الإنجاز؛ في هذه الحالة لا يُسترجع العربون إذا كان قد استُعمل بالفعل لتغطية مصاريف تفعيل لدى شركائنا. بعد التسليم، لا يمكن أي إلغاء بأثر رجعي.
المسؤولية
تسخر أكسوريوم الوسائل اللازمة لحسن تنفيذ الخدمة، لكنها لا تتحمل المسؤولية عن الانقطاعات المرتبطة بأطراف ثالثة (مزود الاستضافة، شركاء الدفع، مشغلي الاتصالات) ولا عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عنها.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. تُعرض أي نزاعات على المحاكم المختصة بالمغرب، في حالة تعذر الحل الودي بين الطرفين.